国产足交

4月30日，天津市庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范和模范集体表彰大会召开。634人被授予天津市劳动模范称号、100个集体被授予天津市模范集体称号。我市国产足交 业共有7人荣获“天津市劳动模范”称号。

他（她）们是：天津圆和通物流有限公司（圆通）客户服务主管于美丽、天津市泽云劳务服务有限公司（中通）快递员李本泽、天津顺丰速递有限公司迎宾街经营分部收派员赵国岗、中国邮政集团有限公司天津市河北区分公司狮子林揽投部班组长朱琳、 中国邮政集团有限公司天津市红桥区分公司丁字沽邮政营业部投递员杨丽、天津得泽物流有限公司（申通） 转运中心（进港）车间主任邵丽华、 天津京邦达供应链科技有限公司（京东）快递员韩磊。

国产足交 号召全市国产足交 从业人员以受表彰的7名市级劳动模范为榜样，大力发扬“小蜜蜂”精神，爱岗敬业、勤勉工作、乐于奉献、竟进创新，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，为加快谱写交通强国天津邮政篇、助力全面建设社会主义现代化大都市作出积极贡献。

于美丽，1982年生人，天津圆和通物流有限公司妇联主席，曾获2024年宁河区三八红旗手荣誉称号。自加入圆通天津公司以来，她始终坚守在客服部门第一线，用专业和热情为公司与客户搭建沟通桥梁。她坚持以客户为中心，优化服务流程，提升服务质量，确保每位客户满意。面对日均揽收80-90万件、派件150余万件的繁忙业务，以及高峰期如双十一工单量激增1.5至2倍的挑战，她勇挑重担，促进团队协作，设立奖励制度激励员工，并定期组织培训与演练，提高团队应对复杂情况的能力。在她的领导下，客服团队专业能力与服务水平显著提升，成功应对高峰期投诉工单，守护了公司与客户的信任桥梁。面对众多投诉问题，即使遇到态度差的客户，也会保持耐心和理解，尽力化解矛盾。此外，作为公司妇联主席，于美丽还积极关爱女性员工，组织各类活动帮助她们成长，关注身心健康，提供全方位支持。在她的带领下，客服部门不仅成为企业名片，也成为女性员工温暖的港湾。从事快递客服工作13年，她解决千余客户难题，满意度高达99%以上，赢得了广泛信任和好评。

李本泽，1993 年生人，天津市泽云劳务服务有限公司（中通）快递员，目前从事快递分拣及配送工作，2022 年荣获宁河区五一劳动奖章、2023 年荣获天津市五一劳动奖章。李本泽工作勤勉、认真负责，他的工作主责不仅只有收件、分拣、派件，还负责卸车、打包、到客户处取货等一整套流程，平均每天分拣快递 1000 余件，取送件150余次；他善于电脑操作，为全区末端快递驿站承包商 300 余人进行培训，教授如何使用相关设备；他还负责公司的售后沟通工作，四年来累计处理疑难投诉二百余件；他不辞辛苦，公司需要什么他就承担什么工作，现在他负责电脑维修、线路布控、设施维护，甚至还有电气焊等工作，是公司“多面手”。他乐于奉献，因为货车司机人手不足，他便萌生了考B照驾驶证的想法，最后成功拿到驾照，承担一部分送货工作，缓解了公司的燃眉之急；工作尽职尽责的他，一直坚持在一线，凡事努力做到最好，从不懈怠。夏季暴雨时，有驿站遭遇积水，货车无法启动，他凌晨三点连夜去抢险救援，连续忙碌五小时才回家休息；疫情期间，他做好快件消杀，督促快递员测温上岗，为不便出门的客户购买物资。因为他的努力和用心，他送的快递总是零误差，零投诉，很多同事纷纷找他“取经”，他总结：其实就是“用心”二字，要把客户需求当做工作目标，而不是仅仅满足于把货送到。他说有经验的快递员在出发之前，都会规划好最便捷的送件路线，既节省时间又节省体力，这是干他们这一行最基本的技能。在所负责的片区里，任何一个地址对他来说都熟记于心。日常工作中，他热心助人，同事们经常把“小李”挂在 嘴边，“小李电脑坏了”“小李网线不行了”“小李帮我把车挪一下”……在社区里，只要客户需要帮助都会找他，因此，他还有一个外号“热心小李”。中通快递职工李本泽就是这样一位让公司在客户心目中占据着牢固位置，且自身在客户心中树立了良好形象的 快递员。他于2015年5月入职中通快递，在一线岗位从事快递员工作，这一行业工作辛苦收入不高，社会认可度也较低，因此人员流动性很大。可他一干就是9年，他把最美好的青春奉献给了快递行业，由于工作态度积极、工作业绩突出、理论水平扎实，已连续五年获得“中通集团优秀快递员”荣誉称号，这些都饱含他的辛勤汗水，身为活跃在一线快递岗位上的快递员，李本泽呈现出活力满满的“速度与激情”，用奉献和坚守诠释着责任与担当的意义。

赵国岗，1987年生人，天津顺丰速递有限公司迎宾街经营分部收派员。曾荣获集团 2024 年“优秀小哥”称号、“卓越服务”一等行政嘉奖。在顺丰队伍里，赵国岗是一颗璀璨的明星师傅，近一年完成新工“传帮带”6 名，他帮教的徒弟服务分均在天津区名列前茅，0 客诉 0 差评。赵国岗用行动诠释着快递员的责任与使命，传递着温暖与感动，无论是酷热难耐的夏日，还是寒风刺骨的严冬，他都始终坚守岗位，将快件及时安全地送到客户手中。入职五载春秋，他服务的迎宾街住宅区（老旧小区），该区域覆盖 130 余栋 6 层到顶小区，覆盖 3000㎡+，收派件量日均 170 件，累计收派件31万余件。每一次成功派送，对他而言，不仅仅是完成了一次投递任务，更是得到了客户对他工作的肯定。面对形形色色的客诉，赵国岗也总是能以十足的耐心和过硬的专业素养，将每一个可能出现的矛盾化解于无形，最终赢得客户的高度认可与赞赏，年度获得客户好评 335 个，致电集团客服热线表扬 3 个。他的脸上总是洋溢着温暖的微笑，这微笑仿佛有一种神奇的魔力，能瞬间拉近与客户的距离。一旦有客户打电话表示快件急用，他总是毫不犹豫地将其列为优先派送任务，第一时间送到客户手中。他的这种敬业精神，赢得了众多客户的一致好评，客户满意度也在他一次次的贴心服务中不断攀升，24年创收总金额占比其所在组织的16%。每一位与他有过寄递往来的客户，都能享受到最佳的服务体验，对顺丰的服务建立起深厚的信任和由衷的满意，因此客户愿意联系她办理“特快月卡”，年度累计开卡 430+。他常说:“客户们都很照顾我，有时候我因为忙碌不能及时取件，客户宁愿多等一天，也不会选择其他快递公司。下雨天无法按时送达快件时，给客户打电话解释，都非常理解。有这么多客户信任我、支持，唯有以更加优质的服务来报答他们。”正是这份对客户的感恩之心，让他在快递员这个平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。他像一面旗帜，引领着身边人在追求卓越服务的道路上奋勇前行，用自己的实际行动诠释着快递行业的服务精神。

朱琳，1983年生人，现任河北区邮政分公司狮子林揽投部班组长，曾获评2018年市邮政分公司优秀共产党员、2023年市邮政分公司先进个人、2024年天津市五一劳动奖章。25年的投递路，朱琳风雨兼程，投递里程25万公里，服务人口91万人次，投递邮件报刊130余万件。他所负责的区域报刊、信件类邮件差错率、投诉率为零，道段用户满意率100%。他朱琳深知投递工作的重要性和特殊性，始终把服务至上作为自己的座右铭。他负责投递的道段区域面积大、社区居民人员复杂、外来流动人口多。为了满足投递区域内各类用户的要求，朱琳一天要来回好几趟。随着电商市场的迅猛发展，他负责的投递段业务量逐年上升。为了提高服务质量，不管狂风暴雨，不论烈日高照，他都坚持如一，服务如一。2017年，朱琳出色的工作得到了领导和同事们的认可，被选为投递组组长。任职以来，他更加严格要求自己，工作中更是捡最难的工作做、挑最重的担子干。他的行为感染着身边的员工，激发了大家的干劲。他所在的投递部工作业绩始终名列前茅。

杨丽，1985年生人，红桥区分公司丁字沽邮政营业部投递员。2011年，杨丽进入邮政企业成为了一名邮政投递员。14年来，她工作勤勤恳恳、任劳任怨，多次获得市分公司级、区分公司级先进生产者，收订能手状元等荣誉。杨丽负责投递的道段为混投道段，每日包裹投递量都在40件以上。“双11”期间，她一天要出班五、六次，投递量超百件是常有的事。每年报刊收订期间，她为了能让客户下班后订阅上报刊，她总要等到六点之后进行上门收订，那段日子，杨丽总是工作到很晚。在杨丽看来，邮递员工作普通但不平凡，因为关乎千家万户，每送出一份邮件，看到收件人满意、喜悦的笑容，她就会发自心底的高兴。她说，她要一生践行“人民邮政为人民”的誓言，做一名合格的邮政投递员。

邵丽华，1983年生人，中共党员，是天津得泽物流有限公司（申通）的一名员工。2017年获区级五一劳动奖章，2019年获天津市五一劳动奖章。她工作起来那叫一个务实勤奋，还特别有担当。10年间，她做过基层分拣员，经常在中转场上夜班，用最原始的方式一票一票的从快递堆里面，找寻负责区域的快件，现在使用智能设备分拣既节省了人力又提高效率。她做过一线快递员，骑着电车在风雨无阻的在街道与居民楼之间穿梭；她还做过文员，夏季来临前精心筹备防暑降温用品以护职工安全；重视车辆安全检查与公司财产盘点，工作无论大小皆认真跟进记录。她与申通天津公司携手十年，以忠诚和挚爱诠释快递行业真谛，为全员树立榜样，其十年坚守，彰显责任担当与奉献精神，在平凡岗位书写不凡华章，成为公司发展历程中的中流砥柱，激励着身边每一位同事不断奋进。

韩磊，1986年生人，来自河北省保定市定兴县的一个农村，之前在工地打过工，2017年8月入职天津京东，目前是京东物流快递快运事业部天津区惠谷营业部的负责人。曾荣获天津市五一劳动奖章，“海河工匠杯”技能大赛—2022年天津市职工职业技能大赛第一名。韩磊在快递员岗位上熟悉一线物流业务，任务快递员的工作虽平凡，但责任重大，每一个包裹都承载着客户的期待。因此，他将责任意识贯穿于工作的每一个环节，无论面对何种困难，始终确保货物的揽收、投递准确无误，以高度的责任感赢得了客户的赞誉。当时他在天津昆仑中心营业部任职，服务区域为和平区五大道，居民主要以老年人为主，在保证时效的前提下提供更加耐心的增值服务，例如不仅送货上门，还帮忙把生鲜放进冰箱，帮助老人进行网购或退货，对于居民的相关需求尽量做到有求必应，他当时也成为了居民圈的“热情靠谱的小韩”。2020年7月晋升营业部运作主管岗位，接手困难站点天津梅江营业部，利用2年多的时间将这个往日的困难站点打造成天津标准化形象站点，在6S、快递员服务方面都是天津站点的佼佼者。在京东物流的7年半的时间里，热情“小韩”变“老韩”，他也从一线快递员蜕变成一个优秀的一线管理者，变的是岗位，不变的是热情靠谱的精神，他将自身的经验传递给所管理站点的小哥，让极致的服务理念传承下去。在大促期间，韩磊会和家人一起给快递小哥炖肉、包饺子，他说：“我是从快递员做起的，懂得客户与小哥的需求，只有小哥幸福了，才能把幸福传递给客户。”